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GESTIONE TURNI

Il software specializzato nella GESTIONE TURNI del vostro personale.
Altamente flessibile e perciò personalizzabile alla tua azienda.

TURNI @rc è un software altamente configurabile di “Gestione turni ” che offre ai suoi clienti uno strumento completo, personalizzabile e sicuro in fase di gestione operativa dei turni di lavoro.

Il software Turni @rc verrà da noi personalizzato secondo le esigenze di gestione del vostro Staffing, in modo che risolva le vostre problematiche e risponda alle vostre esigenze interne di turnazione.

GESTIONE TURNI

Per risolvere tutte queste necessità e creare un sistema per la gestione delle risorse umane completo, integrato anche ai processi amministrativi, il Campus ha adottato la soluzione Turni @rc Web Edition.
TURNI @rc Web Edition è un’applicazione flessibile e completa per la gestione, pianificazione e monitoraggio dei turni di lavoro. Permette di organizzare le informazioni relative al personale e alle attività da svolgere e può rendere più rapida ed Gestione turni efficace la produzione dei piani periodici. Realizzata da Archimede, Microsoft Certifed Partner, la soluzione oggi è già utilizzata presso aeroporti, call center, industrie di produzione, strutture ospedaliere e assistenziali, enti militari, musei, strutture alberghiere, grande distribuzione commerciale.

TURNI @rc Web Edition è un Gestione turni software di nuova generazione, basato su protocollo Internet e composto da moduli Gestione turniintegrati che permettono la gestione di dati e attività distinte. In primo luogo aiuta a profilare gli utenti e a definire i permessi d’uso; permette di creare a aggiornare una anagrafica servizio di turnazione dei lavoratori; impostare le fasce orarie, le attività e le matrici (sequenze di turni e riposi) che meglio descrivono i processi di lavoro all’interno dei singoli reparti; assegnare dinamicamente le risorse; affrontare una pianificazione di eventi straordinari. servizio di turnazione Dopo la definizione di parametri generali, l’applicazione permette anche l’elaborazione dei turni, tenendo conto di attività quotidiane, assenze, piani ferie e del monte ore effettivamente lavorato. Per una gestione completa, inoltre, il software permette di visualizzare le pianificazioni, costruire report, calcolare statistiche, esportare i dati verso Microsoft Office 2003 e, nei formati XML, verso le più diffuse applicazioni gestionali. Ogni lavoratore, infine, ha un accesso personalizzato per visualizzare i suoi dati e inoltrare richieste a Caposala o all’amministrazione richieste di ferie, di permessi e cambi turno e verificarne lo stato di approvazione. Case history Staffing

La soluzione crea un raccordo sicuro tra servizio di turnazione l’elaborazione dei turni e il sistema di staffing Rilevazione delle Presenze (badge). A fine mese TURNI @rc Web Edition elabora il cedolino di presenza del singolo dipendente, incrociando le timbrature con i turni pianificati. I dati vengono poi inviati al sistema di elaborazione dell’Ufficio Stipendi per la creazione delle buste paga, diminuendo così gli errori e i tempi di elaborazione. Il singolo dipendente può, tramite un modulo WEB servizio di turnazione dedicato, verificare i turni a lui assegnati e le timbrature effettuate. Gestione turni Oltre a garantire trasparenza amministrativa, l’applicazione permette: continuità nei servizi, efficienza operativa, funzionalità nell’elaborazione dei turni, controllo di gestione, prevenzione di ritardi e disservizi. Mette a disposizione in tempo reale il quadro aggiornato degli operatori presenti anche nelle sedi periferiche e consente una comunicazione più efficace tra lavoratori, responsabili dei servizi e amministrazione.

Organizzare e gestire i turni di lavoro e le attività connesse è un’operazione complessa; è
infatti necessario armonizzare le esigenze operative aziendali, le specifiche caratteristiche
del personale e gli staffing accordi contrattuali e aziendali.
Le soluzioni Archimede nascono e si rinnovano da esperienze maturate in aziende di
diversa tipologia e dimensione, quali ad esempio aeroporti, call center, industrie di
produzione, strutture ospedaliere e assistenziali, enti militari, musei, strutture
alberghiere, grande distribuzione commerciale.
3.2 L’applicazione
Turni @rc Web Edition staffing appartiene a una nuova generazione software, è
tecnologicamente avanzata, scalabile in base alla dimensione del Cliente e configurabile TURNAZIONE
sulle proprie esigenze.
L’interfaccia Web facilita la gestione operativa, con vantaggi sia per le grandi
organizzazioni con più sedi operative sul territorio, sia per le più piccole.

GESTIONE TURNI

L’applicazione
può essere distribuita attraverso la rete Intranet aziendale ed è fruibile anche in modalità
ASP (Application Service Provider).

Turni @rc Web Edition permette di organizzare le informazioni relative al personale e alle
attività da svolgere e può rendere più rapida ed efficace la produzione dei piani periodici
dei turni. Le nuove funzionalità di gestione operativa consentono di supportare
l'assegnazione delle attività e/o delle postazioni. staffing Vengono inoltre assistite le variazioni
necessarie a seguito degli eventi che intervengono durante lo svolgimento delle attività.
I turni pianificati possono essere trasmessi ai sistemi di rilevazione presenze allo scopo di
facilitare la verifica delle timbrature. In base alle informazioni TURNAZIONE gestite è possibile
elaborare statistiche e consuntivi per fini contabili e gestionali.staffing
4 Moduli Principali
4.1 Parametri generali
4.1.1 Profili utenti
Secondo l’organigramma TURNAZIONE della struttura, vengono definiti diversi profili utenti,
ognuno con la possibilità di accesso a funzionalità specifiche: dal supervisore generale, con possibilità di creare aziende e definire nuovi utenti, fino all’operativo
con la sola funzione di produrre le stampe dei turni.

GESTIONE TURNI

4.1.2 Archivio del personale
Le informazione anagrafiche, professionali e contrattuali del personale vengono
utilizzate dall’applicazione nelle varie fasi dell’elaborazione dei turni di lavoro,
risparmiando all’utente l’incombenza staffing di dover ricordare tutte le eccezioni,
trattamenti particolari e le differenze normative presenti nei vari contratti di lavoro.
Oltre la qualifica principale, prevista nel mansionario aziendale, possono essere
specificate qualifiche alternative. staffing In questo modo l’applicazione può operare una
distinzione, all’interno del gruppo di operatori in grado di TURNAZIONE svolgere una data
mansione, TURNI fra quelli da considerare come ottimali per la copertura del turno e quelli
invece da utilizzare solo in caso di necessità operative. Tale distinzione sarà anche
utilizzata dal sistema nella fase di ricerca di personale per la copertura automatica
dei turni scoperti. Possono essere definiti insiemi di operatori, intesi sia come
tradizionali reparti sia come raggruppamenti più generali definiti secondo criteri
propri della struttura aziendale. Il staffing sistema provvede inoltre ad incrementare i
contatori GESTIONE TURNIrelativi alle ferie/permessi, riposi, TURNAZIONE recuperi, straordinari e monte ore. Il
differenziale orario tra turno smontante e turno montante e personalizzabile sul
singolo operatore.
4.1.3 Fasce orarie
Non ci TURNI sono limiti nella creazione di fasce orarie. Oltre all’orario di inizio, staffing fine e
durata complessiva, può essere indicato il periodo di validità o invalidità. Si
definisce l’insieme di TURNAZIONE operatori che possono essere assegnati ai vari turni
specificando i reparti, i raggruppamenti, od anche i TURNI singoli nominativi. Viene
specificato inoltre il fabbisogno quantitativo e qualitativo, in termini di qualifiche, di
personale. staffing Questi fabbisogni possono essere differenziati per giorno della settimana
o per particolari giorni dell’anno (ad es. le festività).staffing
Un’utile funzionalità è la possibilità di assegnazione di personale nominativo e
viceversa la possibilità di escludere, a priori, certi operatori dalla possibilità di
svolgere TURNAZIONE determinati turni o determinate tipologie di turni. In ambedue i casi è
possibile definire il periodo di validità del vincolo, sia i termini GESTIONE TURNIdi periodo dell’anno
sia in termini di giorni settimanali.
4.1.4 Le Attivitàstaffing
L’applicazione prevede la possibilità di affinare la definizione dei fabbisogni
mediante l’utilizzo delle attività. Si possono definire attività all’interno dei singoli

turni, nel qual caso l’elaborazione le assegnerà alle persone presenti nel turno;
oppure creare delle attività che devono essere espletate in un dato momento della
giornata cui l’applicazione destinerà gli operatori disponibili, a prescindere dal
turno svolto. staffing Naturalmente molti degli TURNI strumenti di cui staffing la procedura dispone per la
gestione dei turni come il criterio storico di assegnazione, la possibilità di definire
assegnazioni fisse o esoneri, la possibilità di creare piani di TURNAZIONE lavoro nonché la
gestione operativa e le stampe di riepilogo, sono estese anche alle attività.
L’elaborazione TURNI utomatica delle attività può altresì avvenire contemporaneamente a
quella dei turni od anche essere effettuata in tempi diversi.
4.1.5 Le Matrici
L’uso delle matrici massimizza la flessibilità l’applicazione rendendola di immediato
utilizzo nelle realtà aziendali in cui gli operatori devono seguire uno schema rigido
di turnazione. La matrice GESTIONE TURNIviene creata definendo la sequenza di turni (e dei riposi)
che deve ripetersi ciclicamente, e quindi posizionando gli operatori TURNAZIONE all’interno della
sequenza; lo sviluppo della turnazione segue in modo completamente automatico.
Nella rigidità staffing del ciclo dei turni possono essere inseriti elementi di flessibilità come
posizioni vuote nella sequenza o inversamente posizioni con TURNI più di una fascia oraria.
La matrice può essere associata alla singola personale o a gruppi/squadre ed avere
una determinata validità temporale.
4.1.6 Assegnazione dinamica
Un’altra TURNI modalità di generazione dei turni di lavoro è quella dinamica: in questo
caso l’elemento centrale sono i fabbisogni. staffing Per ogni singolo turno, in base ad una
ben definita priorità, l’applicazione va a soddisfare l’esigenza quantitativa e
qualitativa di personale selezionando gli operatori che verificano tutte le condizioni
impostate (in termini di differenziale TURNAZIONE orario, di qualifiche, di esclusioni da turno
ecc..) e, fra questi, assegnandoli ai turni in base a criteri di tipo TURNI statistico, che
garantiscono, sul lungo periodo, una distribuzione uniforme delle fasce orarie.
Strumento staffing fondamentale di questo tipo di assegnazione GESTIONE TURNIsono le regole. Infatti,
mediante regole opportunamente definite, è possibile imporre delle condizioni sulla
base dei turni svolti dall’operatore nei giorni, settimane o mesi precedenti. (ad
esempio stabilendo TURNAZIONE l’impossibilità di lavorare di domenica per gli operatori in
servizio nella domenica precedente).
4.1.7 I Piani di lavoro
Nello svolgimento dell’attività, può essere staffing necessario affrontare periodi con picchi di
lavoro o dover far fronte a dei fabbisogni fortemente dipendenti da fattori

contingenti. Nell’ottica della massimizzazione delle risorse umane, la determinazione
dei fabbisogni di personale e la conseguente pianificazione dei turni di lavoro sulla
base degli impegni assunti o dei piani produzione, diventa elemento essenziale per
la corretta gestione. TURNI Questa funzione consente di definire piani di lavoro con
fabbisogni del tutto staffing differenti. Andando ad elaborare i turni si deve semplicemente
specificare quale piano si intende esplodere. In questo TURNAZIONE modo è possibile gestire
situazioni assai diverse senza modifiche sostanziali ai parametri generali. I
fabbisogni GESTIONE TURNIpossono provenire anche da altre applicazioni, come la gestione degli
ordini di produzione, dei centralini di call-center, dello scheduling del traffico aereo,
delle prenotazioni per visite ambulatoriali, ecc.
4.2 Elaborazione staffing dei turni
È il componente fondamentale dell’applicazione e la procedura in cui vengono utilizzati gli
strumenti visti sopra che, ovviamente, possono essere sfruttati in modo TURNI sinergico. Esso
consente di elaborare il calendario periodico dei turni senza limiti temporali,
semplicemente indicando l’intervallo da data a data e senza l’obbligo dell’elaborazione dei
periodi precedenti. TURNI
4.2.1 Attività quotidiana
In questa fase si effettua la gestione dell’attività quotidiana. staffing Qualsiasi intervento,
come i cambi turno e la copertura di turni scoperti, viene documentato e
memorizzato in un archivio apposito. TURNAZIONE Sempre in questa fase possono essere inserite
le assenze non pianificate avendo la possibilità di verificare in tempo reale come
queste influiscano staffing sulla copertura dei fabbisogni. La copertura di turni scoperti può
essere effettuata manualmente TURNI oppure richiedendo all’applicazione la copertura
ottimale. L’applicazione propone la soluzione sulla base di tutti i parametri, le
caratteristiche del personale e le regole specificate.
4.2.2 TURNI Assenze e Piano Ferie
Uno degli aspetti più critici della pianificazione è la gestione delle assenze e dei
piani ferie. staffing L’assenza può essere inserita mediante un’apposita maschera o
direttamente sui piani di gestione; in ambedue i casi staffing vengono memorizzate nella
scheda dell’operatore e vanno a formare tutta la storia dei turni, delle assenze e
delle ferie effettuati dal soggetto. staffing Nell’inserimento GESTIONE TURNIdelle ferie staffing l’applicazione consente
di visualizzare i periodi di ferie goduti dall’operatore negli anni precedenti e di
individuare in anticipo i giorni in cui l’assenza che si va ad inserire comporta una
presenza di operatori in staffing possesso di una certa qualifica al di sotto di una soglia di criticità definita. La possibilità inoltre di elaborare e cancellare i turni assegnati e
quindi di fare simulazioni del tutto realistiche consente di esaminare con anticipo la
situazione della copertura dei turni di lavoro dei periodi di ferie, e permette una
migliore organizzazione TURNAZIONE dell’attività e di superare agevolmente i TURNI disagi altrimenti
conseguenti.
4.2.3 Monte Ore
L’applicazione consente di associare ad ogni operatore specifiche condizioni
contrattuali fra le quali il monte ore, gestito sia settimanalmente sia mensilmente,
con distinzione per ogni mese dell’anno. TURNAZIONE Queste informazioni vengono amministrate
dall’applicazione e rese disponibili come strumento guida nella gestione giornaliera
dei turni, quando nel fronteggiare l’esigenza di sostituzioni e cambi dell’ultima ora,
risulta molto difficile considerare le ore effettivamente lavorate dai dipendenti
rispetto a quanto previsto dai rispettivi contratti.
4.2.4 Pubblicazione GESTIONE TURNIdei turni di lavorostaffing
L’applicazione dispone di un’ampia gamma di stampe. Il tradizionale ordine di
servizio, giornaliero, settimanale o mensile, può prevedere la visualizzazioni di
informazioni TURNAZIONE estremamente importanti come il totale delle ore lavorate e la
differenza con quanto previsto dal contratto di ogni operatore od ad esempio la
mansione specifica TURNI con cui è stato assegnato al turno. Alternativamente è possibile
visualizzare un prospetto ordinato in base ai turni della giornata.
Accanto a queste stampe di carattere generale sono disponibili report specifici che
riportano i dati storici relativi a singoli operatori o singoli turni.
4.3 Report e Statistiche
Viste le diverse esigenze strutturali alle attività specifiche TURNAZIONE dell’utente di Turni @rc Web
Edition, la TURNAZIONE parte della reportistica è stata curata con la massima attenzione. La flessibilità
e la semplicità di accesso alle informazioni sono state l’elemento più importante di cui si
è tenuto conto nella fase di progettazione di questo modulo. TURNI L’utente si costruisce
autonomamente TURNI i report selezionando le informazioni che questo deve contenere ed il
modo in cui devono essere organizzate. I risultati di queste statistiche possono essere
esportate verso il mondo Microsoft Office o verso le più comuni applicazioni gestionali.
Uno degli esempi di utilizzo del modulo di generazione delle statistiche può essere
l’associazione di costi ai singoli turni, diversificando tali valori anche in relazione
all’operatore assegnato al turno, staffing con la possibilità TURNAZIONE quindi di verificare l’ammontare totale dei costi dei turni di lavoro, rendendo l’applicazione uno dei componenti più importanti
del Controllo di Gestione.
4.4 Collegamento con Rilevazione delle Presenze
La possibilità di esportare verso il sistema di Rilevazione delle Presenze i turni elaborati e
ricevere dallo stesso TURNAZIONE i dati relativi alle timbrature, permette GESTIONE TURNIi avere il quadro on-line
degli operatori staffing presenti anche nelle sedi periferiche e consentire una giornaliera
comunicazione dei dati agli uffici preposti. L’applicazione di TURNI rilevazione delle presenze,
potendo confrontare le informazioni provenienti dai rilevatori con i turni pianificati, non
incorre nella TURNI possibilità di presentare anomalie.
4.5 Sicurezza
Se al sistema integrato Turni @rc Web Edition e Rilevazione Presenze si collega il
controllo dei varchi in aree riservate o vigilate, l’accesso verrà permesso al personale che
sia non solo in possesso del badge, ma che sia in turno in quell’orario e autorizzato
all’ingresso in quell’area.
4.6 Infoturni
Turni @rc prevede un apposito modulo che consente al personale turnista gestito
dall’applicazione ed eventualmente autorizzato, di visualizzare i propri turni, di inoltrare
richieste di ferie cambi turno ecc., e di seguirne l’esito. Queste richieste vengono raccolte
dall’applicazione principale e GESTIONE TURNIl’utente, se abilitato, TURNAZIONE ha la facoltà di approvare e rendere
effettive, TURNI così da inserirle automaticamente nei piani di gestione, o di respingerle. Il
personale può accedere a questo modulo staffing tramite la Intranet aziendale od anche da
Internet. Naturalmente di tutto ciò rimane memoria nel database dell’applicazione
rendendo evidente i TURNAZIONE vantaggi della procedura rispetto alle usuali TURNI modalità, tipicamente
cartacee, di comunicazione, inoltro e archiviazione delle richieste degli operatori.
5 Vantaggi
Di seguito descriviamo i vantaggi derivanti dall’attivazione ed uso di Turni @rc Web Edition.
5.1 Economia
Riduzione effettiva dei costi nascosti
Riduzione dei tempi e degli errori di elaborazione dei turni
Riduzione e prevenzione TURNAZIONE di ritardi e disservizi
Corretta e funzionale attribuzione dei carichi di lavoro
Ritorno dell’investimento in pochi mesi

Aumento della produttività
Controllo di gestione
5.2 Flessibilità
Soluzione scalabile GESTIONE TURNI
Multilingua
Facilmente configurabile staffing sui diversi contratti di TURNAZIONE lavoro
Funzionalità specializzate per categoria di utenza
Pianificazione e simulazione dei turni senza limiti TURNI temporali
Interfaccia standard
5.3 Attivazione TURNAZIONE
Considerazione delle esigenze e preferenze del personale
Trasparenza nella pianificazione
Massima TURNI soddisfazione degli operatori
Facilità di apprendimento e di utilizzo
6 Settori di applicabilità
6.1 Aeroporti
Le soluzioni Archimede vengono utilizzate in alcuni aeroporti come supporto per
l’assegnazione dei staffing turni e delle attività, allo scopo di ottenere la copertura necessaria dei
vari servizi in base agli skill necessari per ciascuna delle varie attività e in base alle
norme contrattuali e aziendali. Le funzionalità consentono di associare gli operatori ai
voli; appositi pannelli sinottici TURNI supportano la gestione, in operativo, delle risorse
disponibili a fronte delle evenienze in corso.
Il sistema è ad esempio in grado di staffing riassegnare gli operatori ai voli ottimizzando la
copertura a seguito delle variazioni degli orari.
6.2 Sanità
La trasformazione TURNI delle strutture sanitarie in aziende dotate di personalità giuridica ed
autonomia imprenditoriale, ha modificato il volto della Sanità in Italia. Insieme alla
qualità del servizio, il sistema sanitario pubblico e privato staffing deve garantire efficienza ed
economicità. staffing Uno degli TURNI aspetti critici nel sistema è la gestione del personale e dei servizi
infermieristici in particolare. Turni @rc Web Edition consente quindi alla direzione di
ottimizzare le proprie attività e di concorrere TURNAZIONE all’ottenimento della diminuzione dei costi di gestione del personale, senza per questo incidere negativamente sulla copertura ottimale
e sulla qualità dei servizi.
6.3 Call Center
Sia per i Call Center operanti “in house” sia per quelli che operano in conto terzi con
centinaia o con migliaia di agenti specializzati, l’utilizzo ottimale delle risorse umane è
particolarmente TURNI rilevante ed è funzionale agli staffing obiettivi di qualità di servizio e di
ottimizzazione dei costi. Turni @rc Web Edition è un importante TURNI supporto per lo
scheduling degli agenti, allo scopo di ottenere GESTIONE TURNI la copertura necessaria delle attività in
base al fabbisogno staffing predeterminato e in base alle regole previste dal rapporto di
collaborazione.
6.4 Industria
Nell’industria in genere, ha risolto i problemi di turnazione del personale a presidio di sale
macchine, centri di controllo e di monitoraggio, squadre di assistenza e manutenzione.
6.5 Banche e Servizi
Nel mondo TURNI bancario Turni @rc Web Edition è TURNAZIONE presente nella gestione del personale delle
agenzie e sui turni relativi al presidio dei centri di elaborazione dei dati.
6.6 Turismo
Le grandi strutture turistiche sono riuscite a TURNI ottimizzare con efficacia i turni del personale
di servizio degli alberghi e dei ristoranti. Grazie alle funzionalità previsionali, riescono a
coprire agevolmente i fabbisogni derivanti dalla stagionalità.
6.7 Distributori Farmaceutici
Le problematiche legate alla turnazione relativa agli orari di apertura delle farmacie ed al
personale medico e non, vengono affrontate e staffing gestite in maniera organica, riuscendo a
garantire il servizio in efficacemente.
6.8 Grande Distribuzione Commerciale
La Grande TURNI Distribuzione Commerciale si sta diffondendo in Italia molto TURNAZIONE velocemente,
allineando così il settore ai livelli europei. I giorni e orari di apertura estesi, comportano
la necessità di turnazione staffing del personale, con l’esigenza di rispettare le TURNI qualifiche e le
specializzazioni nei ruoli. Grazie alla sua GESTIONE TURNI architettura e alla flessibilità di definizione degli
orari, Turni @rc Web Edition permette la pianificazione dei turni secondo i fabbisogni
legati ai flussi della clientela per reparto e per i periodi più critici dell’anno.

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