I Turni di Lavoro degli Infermieri: Come Affrontare le Principali Difficoltà

Turni di lavoro per infermieri, come ottimizzarli

Ben ritrovati sul blog di Archimede,
società di sviluppo software per le human resources attiva da quasi 25 anni che si occupa di contribuire all’ottimizzazione della forza lavoro nel panorama nazionale.

Come sappiamo, il servizio sanitario deve fare fronte a una esigenza di organizzazione del lavoro 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Quasi i ¾ degli orari degli infermieri sono costituiti da turni (per scendere alla comunque rilevante soglia del 60% per le altre figure in ambito sanitario e assistenziale); gli infermieri lavorano in media 36,8 ore contro una media di 37,8 ore ma svolgono ampiamente più turni rispetto alle altre professioni.

Gli addetti alla pianificazione del personale sono chiamati a mediare tra le esigenze di erogazione del servizio e di ridurre il più possibile l’affaticamento che grava sugli operatori sanitari.

Turni di lavoro degli infermieri – Criticità e aspetti da considerare

La situazione è indubbiamente difficile, la normativa che prevede un riposo di almeno 11 ore tra un turno e l’altro (senza eccedere le 48 ore lavorative la settimana) richiederebbe un organico superiore a quello effettivamente a disposizione degli ospedali e di enti simili. Nel 2016 si contavano 1.723 infermieri in meno rispetto all’anno precedente, a cui vanno sottratti altri 2.788 addetti rispetto all’anno ancora precedente, e ogni infermiere ha in carico 11 pazienti in media mentre non dovrebbe seguirne più di 6.

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Data questa situazione, è evidente quanto sia delicata la fase di pianificazione dei turni degli infermieri che deve riuscire da un lato a garantire una fornitura del servizio assistenziale quanto più completa possibile, dall’altro deve cercare di contenere lo sforzo fisico e mentale a carico del personale infermieristico.

La gestione delle risorse umane coinvolge trasversalmente le diverse aree del personale, è improntata su obiettivi di efficacia ed efficienza, di tempestività e sicurezza, e riveste di un ruolo centrale la relazione tra gli addetti in turnazione e i pianificatori, sulla cui corretta comunicazione si basa la precisione e puntualità del servizio offerto. Le strutture sanitarie quali ospedali, istituti di riabilitazione, case di cura e di riposo spesso ricorrono a strumenti basilari come fogli elettronici per la creazione di turni di lavoro per infermieri, strategia che però ha il fato corto per l’impossibilità di variare con prontezza gli impegni pianificati, informando adeguatamente tutte le persone coinvolte ed esponendosi a rischi di scoperture del servizio.

La gestione del lavoro su orari particolari deve essere improntata attorno a un equilibrio tra le esigenze operative e il benessere degli occupati; i turni possono comportare effetti dannosi sulla salute quali:

  • Calo della melatonina per via della riduzione all’esposizione solare
  • Un’alterazione del ritmo circadiano
  • Riduzione dell’efficacia del sistema immunitario
  • Stanchezza, irrequietezza e disturbi del sonno
  • Problemi digestivi
  • Difficoltà di concentrazione
  • Rischio di ammalarsi (L’8 marzo, l’ANSA ha reso noto un progetto di prevenzione che impone gli screening mammografici le lavoratrici presso l’ospedale San Paolo di Bari nel quale sono stati riscontrati 10 casi di donne turniste di notte che hanno sviluppato il carcinoma mammario.
  • Incremento del rischio di incidenti sul lavoro
  • Un aumento dello stress che coinvolge il benessere psicofisico e l’equilibrio della vita sociale

La fatica del lavoro a turni ovviamente si aggrava con l’avanzare dell’età, perciò un invecchiamento del comparto degli occupati comporta l’esigenza di modificare il piano di turni che li riguarda.

La programmazione dei turni di lavoro per infermieri deve quindi tenere conto di specifiche necessità dettate dal loro ruolo e dalla normativa, in particolare:

  • Evitare se possibile i turni dalla durata superiore alle 8 ore, e predisporre apposite pause per ridurre lo stress
  • Garantire 2 riposi nell’arco di 14 giorni
  • Ogni turno di lavoro deve essere intervallato da un riposo minimo di 11 ore
  • Non si devono superare le 48 ore lavorative la settimana
  • Avere consapevolezza in ogni momento delle assenze programmate e improvvise per approntare le opportune sostituzioni
  • Garantire una flessibilità di programmazione che tenga conto del debito e del credito orario degli addetti
  • Analizzare le variazioni introdotte per adeguare il diritto ai riposi di conseguenza

Il personale sanitario che deve lavorare nei turni notturni può comunque adottare degli accorgimenti atti a ridurre l’impatto negativo della fatica e dell’alterazione del ciclo veglia-sonno; adottare una alimentazione compatibile con il lavoro di notte permette già di ridurre gli impatti negativi sulla salute.

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Come creare i turni di lavoro degli infermieri con la Suite Archimede HR

La corretta pianificazione dei turni di lavoro dei camici bianchi permette di distribuire gli impegni tra le figure a disposizione in relazione alle regole interne, alle normative sul riposo minimo in ambito sanitario, alle skill richieste da ciascun turno (dei medici e del personale assistenziale) e alle preferenze dei singoli addetti.

Archimede, che ha recentemente festeggiato i 25 anni di attività, è il punto di riferimento italiano dei software per il workforce management. La piattaforma Archimede per la gestione operativa dei turni di lavoro è impiegata in Italia e all’estero presso aziende ospedaliere, call center, aeroporti, aziende di produzione e di servizi, esercizi commerciali, comandi di polizia e musei.


CASE HISTORY: L’OSPEDALE VITTORE BUZZI DI MILANO ADOTTA LA SUITE ARCHIMEDE HR

 

Gestire i turni di lavoro degli infermieri diventa quindi molto più organizzato e intuitivo, in quanto la Suite Archimede permette di diminuire il ricorso a straordinari e reperibilità e di:

  • Pianificare il corretto fabbisogno di risorse
  • Tenere traccia dei recuperi attraverso l’istituto del monte ore e della banca ore
  • Programmare i turni di lavoro degli infermieri nei rispettivi reparti
  • Governare le coperture delle posizioni di lavoro
  • Aggiornare in tempo reale tutti i parametri relativi al personale gestito
  • Tenere traccia delle variazioni apportate al piano dei turni
  • Allertare i responsabili delle variazioni introdotte via e-mail e SMS

 

La Suite Archimede HR permette di programmare i turni del personale in relazione al fabbisogno ideale date le esigenze della strutture e al quadro più ampio del complesso processi HR, di amministrare la distribuzione del personale sanitario presso i diversi reparti a seconda delle necessità e delle scoperture rilevate.

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CASE HISTORY: LA CONGREGAZIONE FIGLIE SANTA MARIA DELLA PROVVIDENZA E LA SUITE ARCHIMEDE

 

La piattaforma Archimede sostiene i coordinatori nel visualizzare la situazione della forza lavoro costantemente aggiornata, nel gestire il personale in turnazione nei rispettivi reparti di appartenenza. I moduli del software per il workforce management condividono lo stesso database delle anagrafiche, e questo permette di aggiornare una sola volta e in maniera complessiva tutto ciò che riguarda l’attribuzione delle prestazioni lavorative a ogni specifico addetto (ad esempio, per quanto riguarda i turni attribuibili dato il contratto in vigore).

Programma per creare turni di lavoro - Turni@rc

Ogni pianificatore può essere autorizzato a visualizzare i piani di lavoro secondo le proprie mansioni, e i piani di lavoro possono essere prodotti e resi visibili in un momento successivo a quello della creazione, ottimizzando il tempo degli addetti.

 

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Turni Onlus 2018 – Il Gestionale dei Turni di Lavoro in SaaS per Enti No Profit

Gestione turni di lavoro ONLUS

Croce Rossa e similari, Pubbliche Assistenze, Misericordie, cooperative, associazioni di volontariato:  il lodevole operato di tante associazioni senza scopo di lucro permette da decenni di sostenere innumerevoli persone nel nostro Paese in situazioni di difficoltà, di offrire sollievo e conforto agli ammalati e di aiutare i sofferenti ad affrontare la vita ogni giorno in modo un po’ più sereno. Leggi il seguito

La Gestione dei Turni di Lavoro degli Infermieri: Come Affrontare le Più Diffuse Criticità

Gestione turni di lavoro degli infermieri

Ben ritrovati sul blog di Archimede,
società di sviluppo software per le human resources attiva da quasi 25 anni che si occupa di contribuire all’ottimizzazione della forza lavoro nel panorama nazionale.

La gestione dei turni di lavoro è una fase operativa che coinvolge diverse fasce del personale sanitario (medici, OSS, infermieri, tirocinanti…) e che produce risvolti pratici considerevoli nell’impiego del personale in quanto incide sia sull’efficienza del servizio erogato agli assistiti che sul benessere psicofisico degli occupati.

Essa richiede una corretta integrazione tra le figure professionali deputate alla pianificazione e quelle chiamate allo svolgimento dei turni, la capacità di verifica periodica delle scelte adottate per garantire la copertura dei posti letto e per ridurre fenomeni di burn out nel personale. L’analisi dei trend storici  consente di vagliare strategicamente la redditività delle scelte intraprese per individuare le eventuali inefficienze da correggere. Leggi il seguito

L’importante scoperta sul ciclo circadiano e sui turni di lavoro dei Premi Nobel per la Medicina 2017

Ciclo Circadiano e turni di lavoro

Quante volte hai avuto l’impressione che ci fosse qualcosa di invisibile ma ineccepibile a regolare l’inesorabile precisione con cui passi dal sonno alla veglia e da cui deriva il benessere fisico e mentale per chi gode di un sonno regolare?

Lo sfasamento causato dal jet lag quando si viaggia all’estero – oppure che avviene in tutti quei casi nei quali non si riposa secondo le proprie abitudini orarie – è molto più che un semplice disturbo, quanto invece un aspetto dell’orologio biologico che supervisiona i meccanismi fisiologici del nostro benessere.

Solamente a partire dagli anni Settanta, infatti, si è cominciato seriamente a ipotizzare la presenza di un vero e proprio orologio biologico invisibile, che oggi ha trovato nuove prove scientifiche a supporto della sua esistenza e a chiarificazione dei meccanismi che lo regolano.

Jeffrey C. Hall, Michael Rosbash e Michael W. Young sono stati insigniti – tra 361 candidati –  del premio Nobel per la medicina 2017 per la scoperta del meccanismo molecolare alla base del ritmo circadiano. Leggi il seguito

I Turni di Lavoro: Come risolvere i Problemi di Salute

Turni di lavoro notturni

Ben ritrovati sul blog di Archimede,
società di sviluppo software per le human resources attiva da quasi 25 anni che si occupa di contribuire all’ottimizzazione della forza lavoro.

Forse non lo sapevi, ma in Europa circa il 20% degli occupati svolge un lavoro a turni (ad esempio nelle fasce 5-13, 13-18, 24-05, 05-11), ovvero non opera secondo la consueta fascia mattutina e pomeridiana ma in quella notturna oppure nei giorni festivi: tali orari di lavoro implicando condizioni operative non ottimali (carenza di luce e stimoli adeguati che possono indurre alla sonnolenza e a un maggiore percepimento della fatica) e al crescere del prolungarsi delle situazioni di affaticamento possono comportare l’abbandono dell’incarico da parte degli addetti con conseguenti problemi organizzativi per chi si occupa di gestione dei turni di lavoro.

Il lavoro a turni irregolari – seppure con divergenze anche sensibili tra caso a caso date dalle peculiarità personali e biologiche – pertanto ha delle ripercussioni sulla salute e sulle prestazioni vigili degli occupati che non possono essere ignorate e che ora andremo a sviscerare. Leggi il seguito

La Gestione dei Turni di Lavoro nelle Case di Cura e di Riposo: Come Risolvere le Problematiche

gestione turni case di cura

Ben ritrovati sul blog di Archimede, società specializzata nelle soluzioni per l’ottimizzazione della forza lavoro e nei software per la gestione dei turni di lavoro.

In Svezia, si è fatto un gran parlare dell’idea di introdurre negli uffici e pubblici e nelle aziende un orario di lavoro di solamente 6 ore anziché di 8 ore giornaliere per garantire agli addetti la possibilità di riposarsi degnamente e di trascorrere più tempo con la famiglia. Chiaramente, è un quadro che si regge in piedi solamente se vengono introdotte nuove risorse lavorative per coprire la restante parte dei servizi.

E in Italia, come è la situazione dei turni di lavoro nelle strutture sanitarie? Leggi il seguito

Come ridurre le assenze ingiustificate dal lavoro con i software per la turnazione

software per controllare assenze dal lavoro

Ben ritrovati sul blog di Archimede, fonte periodica di informazioni sul mondo del lavoro e sulle più importanti novità in ambito di gestione del personale.

Nello scorso articolo sui rischi per dipendenti assenteisti e dirigenti compiacenti abbiamo parlato di cosa possono subire i dipendenti assenti ingiustificati dal lavoro e i dirigenti che non vigilano sufficientemente sul corretto svolgimento delle mansioni assegnate: una situazione spiacevole distribuita a macchia di leopardo su tutto il territorio nazionale, che vede impiegati dello Stato intenti a svolgere faccende domestiche, a fare la spesa, a intrattenersi al bar o in altri generi di incombenze personali illecitamente durante l’orario di lavoro.

Nonostante l’impegno di innumerevoli dipendenti dello Stato, bastano pochi casi di cronaca eclatanti amplificati dai media nazionali per gettare un’ombra di discredito su un’intera categoria. Leggi il seguito

Come Risolvere le Difficoltà nella Gestione dei Turni della Sanità

Gestione turni ospedali - Software turnazione

Ben ritrovati sul blog di Archimede, società umbra che da oltre 20 anni mette a disposizione di realtà pubbliche e private il proprio know how e la propria esperienza per migliorare la gestione del lavoro attraverso un software per il workforce management in grado di rendere più efficiente, flessibili e meglio organizzate le attività di time scheduling.

Abbiamo già parlato dei cambiamenti intercorsi nella gestione dei turni della sanità dopo il 25 novembre scorso, tuttavia i problemi nella gestione della turnazione sanitaria non sono affatto svaniti dopo l’entrata in vigore dell’articolo 14 della Legge 161/2014: vediamo come, e se, si sta evolvendo l’organizzazione del personale negli ospedali e se esistono dei modi per fare fronte ai problemi organizzativi che rischiano di avere serie ripercussioni sulla salute dei cittadini. Leggi il seguito

Guida ai Vantaggi di SPID, il Nuovo PIN Unico

Come funziona lo SPID, guida al PIN unico

Ben ritrovati sul blog di Archimede S.r.l., società umbra che da oltre 20 anni si occupa dell’efficientamento di pubbliche amministrazioni e di realtà private attraverso l’impiego di sofisticati software per il workforce managament.

Pagare bollette, verificare il proprio estratto contributivo, variare i propri dati anagrafici, sono operazioni che richiedono tempo e disponibilità, se svolte di persona presso gli uffici competenti: con l’introduzione del nuovo SPID, tuttavia, questa situazione potrebbe venire meno. Leggi il seguito

Gestione Turni Sanità: Cosa Cambia dal 25 Novembre?

Gestione turni infermieri, le novità

Gestione turni infermieri, le novitàSu spinta dell’Unione Europea – che ha contestato all’Italia un’interpretazione a suo giudizio non corretta di una direttiva di quasi 13 anni or sono – il 25 novembre è entrato in vigore l’articolo 14 della Legge 161/2014 che abroga due leggi nostrane  (art.41,c.13 della legge 133/2008 e art.17, c.6-bis del D.LGS 66/2003) relative alla gestione degli orari di lavoro del personale sanitario.

Con il pieno recepimento della direttiva europea 88/2003, anche a coloro che lavorano in strutture sanitarie pubbliche si applicheranno le norme previste per tutti gli altri settori: riassumendo, quindi, le novità per il personale sanitario vedranno:

  • un lavoro massimo settimanale di 48 ore
  • turni di lavoro che non vadano oltre le 13 ore
  • un riposo minimo assicurato non inferiore alle 11 ore ogni 24 ore

Tale variazione nell’assetto normativo sanitario avrà senza dubbio ripercussioni tangibili e consistenti sull’impiego della forza lavoro: non dimentichiamo infatti che nella maggior parte delle regioni in Italia medici e infermieri lavorano ben più di quanto non sarebbero tenuti pur di garantire un servizio efficiente ai propri assistiti.

La gestione dei turni di infermieri e di altri addetti alla sanità di certo subirà variazioni consistenti che potranno ripercuotersi sia nella pianificazione giornaliera dei carichi di lavoro che nell’esigenza di rendicontare in maniera ancora più stringente i propri orari di presenza attraverso puntuali timbrature dei cartellini da parte di tutto il personale.

Per assicurare in ogni caso una transizione “pacifica” a livello operativo tra le due regolamentazioni sono già previste delle eccezioni: la Giunta della Basilicata, ad esempio, ha varato una Legge urgente per garantire un’ottimale assistenza sanitaria e che prevede la ridefinizione dei servizi sanitari della regione entro fine luglio 2016 e che attesta la possibilità per i lavoratori di usufruire del riposo previsto da Legge a meno che ciò non provochi alterazioni del corretto svolgimento dei servizi.

E tu cosa ne pensi di questa importante novità ? Facci conoscere la tua opinione commentando l’articolo sulla nostra pagina Facebook o G+!

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